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Enviar solicitud de desistimiento Lee atentamente la siguiente información.

El derecho de desistimiento ya ha caducado

En el momento de la compra, aceptaste explícitamente que el servicio se prestaría de forma inmediata, renunciando así a tu derecho de desistimiento (art. 356, apartado 5, del Código Civil alemán - BGB). Por lo tanto, no existe derecho legal de desistimiento.

Aún así puedes enviar una solicitud, por ejemplo, en caso de errores técnicos, cargos duplicados u otras circunstancias excepcionales. Cada solicitud se revisará manualmente. No existe ningún derecho legal a un reembolso.

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Tu solicitud se revisará en un plazo de 14 días hábiles. Recibirás una respuesta en la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado.
Solicitud recibida

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Próximos pasos:

  1. Nuestro equipo de soporte revisará tu caso manualmente
  2. Recibirás una respuesta por correo electrónico en un plazo de 14 días laborables
  3. En caso de aprobarse como gesto de buena voluntad: reembolso dentro de los 14 días siguientes

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  2. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta.
  3. Ensure you send/provide the email address linked to your [Casino name] account.

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Mediante el envío de tu solicitud confirmas la exactitud de tus datos. Proporcionar información falsa puede resultar en la exclusión de futuros acuerdos de buena voluntad.

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Matrix

A "matrix" refers to the arrangement of symbols on the reels of a slot. The matrix determines how many symbols appear on any given reel and how they are arranged. Depending on the slot, the matrix can differ, but usually consists of three or more reels that are all equipped with a certain number of symbols. When you press on the spin button, the reels will spin showing randomly selected symbols. The matrix affects the odds of winning because it determines which combination(s) of symbols will count as a win. It is important to note that the matrix can differ from game to game and that a given game might have multiple matrices used for different bonus or free spins features.

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