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Enviar solicitud de desistimiento Lee atentamente la siguiente información.

El derecho de desistimiento ya ha caducado

En el momento de la compra, aceptaste explícitamente que el servicio se prestaría de forma inmediata, renunciando así a tu derecho de desistimiento (art. 356, apartado 5, del Código Civil alemán - BGB). Por lo tanto, no existe derecho legal de desistimiento.

Aún así puedes enviar una solicitud, por ejemplo, en caso de errores técnicos, cargos duplicados u otras circunstancias excepcionales. Cada solicitud se revisará manualmente. No existe ningún derecho legal a un reembolso.

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Tu solicitud se revisará en un plazo de 14 días hábiles. Recibirás una respuesta en la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado.
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Próximos pasos:

  1. Nuestro equipo de soporte revisará tu caso manualmente
  2. Recibirás una respuesta por correo electrónico en un plazo de 14 días laborables
  3. En caso de aprobarse como gesto de buena voluntad: reembolso dentro de los 14 días siguientes

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  2. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta.
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